导读:目前,很多中小型礼品公司发展缓慢,举步维艰,很希望突破却苦于找不到合适的路径。礼品行业的企业应对竞争的最好方法就是回归产品的基本层面,优质的产品才是市场不变的法则和定理。  【中国礼品网讯】目前,很多中小型礼品公司发展缓慢,举步维艰,很希望突破却苦于找不到合适的路径。礼品企业不分大小,只有两种:一种是战略型企业,一种是战术型企业。目前大部分中小型企业都属于战术型,这里大概归纳几点:  第一点是老二策略。通俗理解就是对中小型企业来说,人无我有的一定不要做,因为人无我有意味着需要巨大投入,你玩不起。有时候先烈与先驱只有一步之遥,定位太超前你可能就是先烈。要找到一个标杆或者榜样,你可以亦步亦趋跟在后面,这不等于没有创新,持之以恒你就有可能成为行业先驱。但这个标杆你必须找准不能看走眼,道理很简单:你跟一个省长闹革命,革命成功了你可能弄个小县长当当,你跟毛主席闹革命,革命成功了结果你弄到了个大省长,这就是标杆不同带来的差异。  第二点是中国的礼品市场犹如一座冰山,虽然经过了几十年的市场化进程,但浮出水面的仅仅是一小部分,我们对这个拥有13亿人口的巨大市场的了解其实是十分有限的。必须对中国消费者有一个宏观的整体把握和微观的心理认知层面的把握,中国的消费本质上仍是以大众营销为主要特点,在这基础上呈现出分层化、动态性、结构性的特点,把话说得再狠一点:在这样的市场,消费者如果对某个品牌集中进行尝试购买,那么以中国的人口基数考量,这个品牌至少可以形成几个亿的市场规模。所以得出结论:某种程度上对中小型企业来说,品牌知名度比品牌忠诚度实在来得更重要,这是因为产品的尝试购买基本上是建立在品牌知名度基础上的。  第三点是以前有智商、情商的说法,现在有人提出一个概念叫“灵商”,牛顿从树上的苹果落地获得灵感发明了万有引力,莱特兄弟从小鸟飞翔获得灵感发明了飞机。灵商可以帮助我们跳出问题看问题从而真正解决问题。来看礼品市场,产品形象同质化,销售手段同质化,品牌传播同质化,最后只能落得拼价格,行业中甚至看不到赢家。礼品品牌需大视野与大想象,想象力是中小型企业走向成功的最稀缺资源。而管理没有定式,单靠成文的理论肯定是解决不了实际问题的,还得需要悟性需要灵感的闪现,敢于突破传统思维,大胆假设小心求证。  因此,笔者认为在这个经济的不确定性成为常态的时代,礼品行业的企业应对竞争的最好方法就是回归产品的基本层面,优质的产品才是市场不变的法则和定理。

导读:当前,礼品行业与消费者进行互动的渠道越来越多,这就要求企业,从各个维度去兼顾每个营销渠道用户体验。那么,礼品行业该如何兼顾好营销渠道的用户体验呢?  【中国礼品网讯】当前,礼品行业与消费者进行互动的渠道越来越多,这就要求企业,从各个维度去兼顾每个营销渠道用户体验。那么,礼品行业该如何兼顾好营销渠道的用户体验呢?  互联网的发展,让消费者与品牌进行互动的渠道越来越多,那些仅限于在零售店、呼叫中心进行互动的时代已经一去不复返了,这对礼品公司的挑战就是要尽量全面地去兼顾各个营销渠道用户体验。尽管大家都意识到,多营销渠道接触点的转变,势必将对用户与品牌互动造成影响,但是却很少有人清晰地知道发生了哪些转变,这就
造成了市场营销人员,会在无意中伤害自己品牌的用户体验。总结各类原因,我们可以从以下几个营销案例看到,到底是什么扼杀了用户与品牌的参与互动性。  每个渠道细节都决定成败  是否你也遇到过这种情况——节假日收到一张自己最喜爱的品牌礼品卡,但当你去使用它时,却被告知该卡已被使用。经过长时间不愉快的沟通和调查,最后发现是卖卡的员工已经用过。毫无疑问,这种不佳的体验导致了消费者做出反击,例如退订了该品牌的邮件、在社交媒体上发表消极言论,并且也不再喜欢去该品牌的门店购物。所以,在开展市场营销活动之前,礼品公司至少应该去识别潜在消费者和现有客户之间的不同特性,了解他们可能会需要的具体服务和偏好,以此避免在某一渠道上产生不快体验,同时还应在各个高度相关的互动渠道中实现数据信息的共享,以避免出现类似错误。  准确把握用户偏好和兴趣信息  你是否通过偏好中心、调查、投票甚至客户服务的方式,在邮件、SMS或直邮推销等渠道,提供给客户一些具有偏好性和兴趣度的信息?一消费者特意在一个品牌上,更新了对于鞋子、服装和包包的兴趣类别,但是之后收到的邮件内容却与目前的兴趣爱好、以往购物经历和浏览历史无关。所以礼品行业的营销者,请确保你正在进行个性化的沟通,提供个性化的商品、优惠及体验,以此充分实现用户偏好信息价值,同时以个性化邮件营销方式,回报用户的信息分享行为,为用户带来更好的体验。  不要滥用“用户调查”  对营销人员来说,可能访问一个网站才几秒,突然跳出来的弹出窗口要求你参与一个调查,很正常,但是对用户来说,在根本没有任何体验之前就让他们提交调查信息,是不现实的。想强调的是,通过调查、测试方式,搜集用户信息的方式是值得肯定的。但当这种方法使用过于频繁、太久或者跨多个部门,可能造成滥用,这对品牌形象和用户互动非常不利。所以,邮件营销在发起调查之前,应仔细考虑调查的目的、时间及频率,以及在不同渠道和部门间进行协调,以帮助用户顺利参与调查。

导读:着眼“双十一”,传统礼品公司与网购电商平台之间,新旧势力的渠道博弈正在加剧。面对网购这一电商长远大计,礼品企业切不可盲目推进,要把握好时机,制定好战术。  【中国礼品网讯】随着11月份的到来,礼品行业关于“金九银十”促销旺季也开始渐渐平息,但这并不代表了各大礼品公司从紧张和忙碌中松懈,“双十一”购物狂欢节的来临,让所有和销售相关的工作进入了“一级战备”的状态。  “双十一”作为近年来才兴起的特殊节日,在80、90后年轻消费群体中有着难以估量的吸引力。而同时,消费群体年轻化正是如今礼品行业的一大特征。源于新一代消费群体的消费意愿与新生节假日促销的高度契合,更让不少礼品公司对于“双十一”这一时段的销量信心满满,各大品牌拉开了一场双十一促销大战。  在线上活动宣传进行的如火如荼之时,礼品行业的线下活动也在紧锣密鼓的筹备着,不少卖场也纷纷打响口号,创意百出的活动宣传结合不断刷新底线的让利优惠,同样吸引了不少潜在消费人群的高度关注与期待。  电商平台、实体门店同时进行如此超大力度的折扣,一场针锋相对的销售之战势已然不可避免。对此,礼品公司的实体经销商和电商相关负责人是如何看待?  某家居礼品加盟店的陈先生表示:“双十一”在近几年的崛起的确让很多人惊讶不已,就去年来说,淘宝全网“双十一”就创下了单日191亿的销售记录,即使分摊到很多不同的行业,这仍然是一个比较夸张的数据。不过面对如此良好的线上成绩,陈先生也担忧的表示,对于他们这些实体店商家来说,这却并不是一个好消息。因为在同一时间段内,市场潜在的消费能力是有上限的,电商卖的好,就证明实体店的潜在市场流逝越多,并且电商在价格上的先天优势,也给实体店很大的压力。所以要顺应消费人群的潮流,把握市场,实体店就不得不加入“双十一”的促销战中来。  而某家纺礼品品牌的天猫旗舰店负责人则透漏:礼品行业加入“双十一”购物狂欢是顺应时代潮流和消费趋势,传统礼品公司关于电商渠道扩展的努力一直都在进行,“双十一”这样一年一度的购物狂欢节,即能提升销售业绩,又能扩展网络渠道,自然是众多企业所必须把握的绝佳机会。  着眼“双十一”,传统礼品公司与网购电商平台之间,新旧势力的渠道博弈正在加剧。面对网购这一电商长远大计,礼品企业切不可盲目推进,要把握好时机,制定好战术,对于线上渠道的宣传与铺陈不可少。同时,把握住当前的线下渠道,做好服务,全力打造线下全民参与的销售狂潮,让广大消费者享受到在传统实体购物的乐趣,才是根本之道。