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为深入贯彻落实党的十八大和十八届中央纪委二次全会精神,进一步加大廉政文化传播力度,充分发挥公益广告传播文明、引领风尚的重要作用,在常熟市非公企业中进一步营造依法、诚信、廉洁经营良好氛围,隆力奇拍摄的“反腐倡廉、促进发展”公益片参加。

近日,香港人气偶像李治廷应邀出席了著名品牌施华洛世奇北京旗舰店的开幕仪式,品牌为了隆重其事,举行了盛大的开幕剪彩仪式。

“钻石恒久远,一颗就破产”,土豪毕竟是少数,天价还是让大多数消费者对钻石望而却步。以此来看,以钻石小鸟为代表的电商们掀起的平价革命,从此改写了中国钻石零售的历史,让倡导性价比、低价走量成为常势,的确是件可喜的事情。但目前行业内多种模式和定位并存,市场格局仍显混乱。钻石电商该如何应对洗牌威胁,未来又会有怎样的转变,带着这些疑问,我们采访了业内O2O模式的代表,珂兰钻石总裁王雍。

最强烈的震撼,莫过于最直接触及心灵的对比。隆力奇“反腐倡廉、促进发展”公益广告片选取同是国家公务员的不同行政风格,一个廉洁,一个贪腐,通过画面两分法,用类似的细节,塑造出截然不同的效果,在增强震撼性的同时,也能增加视觉效果。结合习总书记的“正能量”、“中国梦”,将立意拔高,与最高层执政理念结合起来。该片极具创意和视觉冲击力的两分画面法来表现,巧妙的细节设计,形成鲜明对比。

仪式现场,李治廷、梁静茹和品牌高层一起为一双独特的水晶狮子点晴挂彩,该水晶狮子全身镶有超过十万颗专程从奥地利空运而来的施华洛世奇仿水晶,十分讲究及贵重。

再不折腾就OUT了CMMO:国内珠宝电商行业处于怎样的市场格局?

近年来,隆力奇积极贯彻党中央关于廉政文化建设的号召,隆力奇党委加大关于党员廉洁奉公的文化建设,以党员先进性带动隆力奇廉洁文化建设,倡导隆力奇人廉洁奉公,保持高度纯洁性,坚决打击腐败现象,切实履行“客户在我心中”的服务理念,认真对待隆力奇的每一位消费者,为广大的消费者提供最优质的产品和服务

随后,李治廷还欣赏了新品发布秀,并以压轴嘉宾身份亮相。一直走在潮流前沿的李治廷表示,自己平常也会根据不同的场合搭配饰品,主要以简约大方为主。

王:群“模”共舞。一类是传统珠宝企业转向线上,如周大福、六福等,它们拥有数十年,甚至上百年的品牌积淀,资金雄厚、渠道覆盖面广、生产能力强;另一类是新兴珠宝电商如珂兰钻石、钻石小鸟等,根植于网络生态,突出性价比。市场也衍生出多种模式,平台渠道类、B2C、O2O、网购+连锁店等并存,但尚未形成垄断局面,也因为同质化和低价走量的运营,导致没有形成强劲的品牌力。

CMMO:问题如何解决?未来会有什么转变?

王:由销量之争变为品牌之战。抱着价格为王的思想,的确会获取丰厚的眼前利益,但品牌要想获得长远发展,就必须放弃“卖便宜货”的形象,再不折腾就OUT了。品牌要考虑“你将来是谁?为什么要买你?”2014年珂兰钻石会进行品牌升级,定位于“婚戒定制中心”,做百年珠宝品牌。当然,性价比优势还会继续保持,只不过珂兰钻石要在此基础上苦练“内功”,突出文化与情感。

CMMO:转型基于怎样的市场判断?

王:线上销售的瓶颈难以突破,以及消费者行为的变化。一方面是网购本身的信任度问题,以及无法实现体验的短板,加之传统品牌进军电商。消费者不差钱,凭什么要选你?珂兰钻石欠消费者一个充分的理由。

另一方面,消费者购物心理发生变化,与成品珠宝市场进入理性消费不同,钻石的保值和功能性消费渐弱,情感消费日趋增多。现在的消费者买的是一种文化,定制更多符合了消费者追求专属和个性的感性诉求。

定制,绿洲还是泥淖

CMMO:德鲁克说过,商业竞争的本质是商业模式的竞争。O2O模式优势在哪,又会有什么变化?

王:O2O模式的核心优势,就是能够实现一对一定制。定制其实是一种化繁为简,省去了对于场地面积和货品数目的高要求,无需大规模铺货,将线上客流引到线下,线上选购预付,线下录单成交。未来珂兰钻石体验店会发展成为具有综合营销功能的定制中心、服务点,还会跟进设计师驻店。而且,就前景来看,移动互联网以及微支付的快速发展,电商逐渐摆脱了电脑的束缚,主打定制,更能有效发挥腾讯的平台优势及庞大用户群。

CMMO:“定制”概念屡见不鲜,钻石小鸟有DIY服务,戴欧妮等也已颇具影响力,珂兰钻石要将其提升到战略层级,是否具有竞争力?

王:我认为无论是做业务,还是做品牌,继承和微创新才是生存之道,颠覆传统并非明智之举。珂兰钻石定制的差异体现在两方面:首先是产品定制的工艺不同以往。其次是整合了大批国际新锐设计师团队,让消费者有更多个性化的款式选择。

CMMO:由于首因效应,品牌的转型常伴有高难度和高风险,应该如何平稳过渡?

王:品牌升级不可能一蹴而就,企业也不能一味地追着市场走,要有自己的步调,将自身及行业的资源进行有机整合。切记保持清醒,不要迷失在数据报表和虚名浮利里,那是充血的“虚胖”。

珂兰钻石在此之前也做了相应准备:通过控制推广费用、调整产品结构,降低成本,保证毛利;通过引进职业队伍、派遣员工出国培训,优化设计和服务;通过完善体验店、打造生产中心和快速供应链等,提升运营管理功能;同时也积极与国际机构、商家深化合作,保证了钻石货源的供应,提升议价和渠道控制力。

给力的团队

CMMO:什么样的制度才能保证创业团队的凝聚力和战斗力?

王:班长文化+职业化。所谓班长文化,股权均衡,没有谁是老大,而班长代表的更多是荣誉和责任,而非权力和物质。学习委员、体育委员、心理委员等,各司其职,每个人都在自己负责的领域有着充分话语权,并且这种职能角色的划分会根据业务发展需要、个人的特长、适合与否来进行阶段调动。关键在于:定期及时的沟通,相互的尊重,心无旁鹜的专注和换位思考的用心。

同时,由合伙人到职业化方向演进,也是强化团队战斗力的趋势。珂兰钻石也在积极引进外部职业团队,让合适的人做专业的事。

CMMO:您如何对待员工的流动?

王:留人先留心。人是企业最重要的资源。物质满足的基础上,还要尤其注重情感交流。以家人相待,时常进行素质拓展以及各类跨部门、不分级别的互动,增进感情交流。管理层不摆架子该夸就夸,该批就批,但绝不记恨。允许员工试错,赔钱事小,还可以再赚回来,就怕一走了之,公司人财两空。

CMMO:珂兰钻石的企业文化是什么?

王:对于珂兰钻石来说,“爱”是文化,这种“爱”强调用心。过去我们用铁丝扣圈做戒指,一样能追到女孩,因为用心了,而现在人们总是过于随意,物质丰富了,情感却淡化了,这是我们想要重新唤醒的理念,也契合“定制”的文化内涵。

改变,可能失去现在,但不改,就可能没有未来。在翻新的时代和多变的市场面前,安于现状、固步自封的品牌是危险的,只有那些敢于折腾、顺应趋势的企业,才能抓取更多成功的机会。珂兰钻石的明天会怎样,只有在市场上见分晓。